Preguntas frecuentes

Las estrellas indican su progreso al completar lecciones y no se pueden intercambiar ni usar como moneda. Sin embargo, cuando se muestra la tabla de clasificación, se le clasificará en función del número de estrellas que haya conseguido. Las estrellas se obtienen al finalizar con éxito las lecciones y también al alcanzar determinados hitos.

Los diamantes se reciben como recompensas por completar tareas. Si una tarea se completa varias veces, se otorgarán más diamantes. Además, se dan diamantes cuando inicia sesión en la app después de un tiempo sin entrar o cuando empieza una nueva lección. Los diamantes se pueden intercambiar en la tienda por historias, canciones y videoclips o también se pueden intercambiar por ayuda para completar tareas.

Para obtener ayuda en el juego, debe hacer clic en el icono de pregunta de la barra de navegación durante una tarea. Se le ofrecerán varias opciones de ayuda para elegir. Tenga en cuenta que ciertos tipos de ayuda pueden requerir un número específico de diamantes.

Puede dejar sus comentarios en la página de la app en App Store o Google Play, o mediante el formulario de comentarios en sunscool.org. Si quiere informar de un problema en la app, toque el icono del error en el lado izquierdo de la pantalla. También puede tocar el icono del perfil, abrir Ajustes y tocar el botón «Informar de un error». Gracias por ayudarnos a mejorar SunScool.

Cuando esté en la pantalla inicial de la lección, seleccione el icono de flecha circular situado en segundo lugar desde la derecha para restablecer todos los datos de la lección. La misma acción se puede realizar en cualquier juego o puzle elegido, pero en ese caso solo se restablecerán los resultados de ese juego o puzle en concreto.

Abra el menú (el icono más a la derecha del panel inferior), vaya a Ajustes (icono de engranaje) y seleccione Gestionar almacenamiento. En el cuadro de diálogo, elija la opción que mejor se adapte a usted.

Puede cambiar la música de fondo en la tienda. Para hacerlo, haga clic en el icono de la tienda situado en la barra inferior de la pantalla de inicio. Desde ahí, puede seleccionar cualquier melodía o canción de las opciones disponibles para establecerla como música de fondo. Sin embargo, tenga en cuenta que las historias y los vídeos no se pueden usar como música de fondo. Si quiere quitar la música de fondo, simplemente toque el icono de música en la barra inferior cuando juegue. Además, también puede desactivar la música desde el menú, que se representa con un icono situado en la esquina inferior izquierda de la aplicación. En los ajustes de la aplicación (representados por un icono de engranaje), también puede desactivar todos los demás sonidos. Es importante señalar que la narración en las historias animadas y las tareas no se puede desactivar. No obstante, puede bajar el volumen del teléfono al nivel más bajo. Tenga en cuenta que poner el teléfono en modo silencioso puede no funcionar en todos los dispositivos.

Los niveles se eligen en función de la edad del usuario, no de la complejidad o el conocimiento del material. El enfoque está en la perseverancia. Todas las respuestas a las tareas se pueden encontrar en la Biblia (se indican los pasajes pertinentes para cada tarea) y en las historias animadas. Los niveles 1 y 2 constan de tareas que pueden completarse rápidamente y con poco esfuerzo, como colorear y preguntas de opción múltiple.

Los niveles 3 y 4 incluyen tareas que requieren más esfuerzo y paciencia, como crucigramas, encontrar letras que faltan o ordenar palabras en el orden correcto. Los usuarios pueden cambiar el nivel sin cambiar su edad seleccionando el nivel deseado en el panel superior de la aplicación.